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優師計劃

瀏覽次數: 日期:2016年5月23日 11:13

 

  業內部培訓師的培養,毫無疑問已經日益成為學習型組織不斷發展和企業建立培訓體係的一個必要組成部分,得到越來越多企業管理者的重視。可是在內部培訓師的培育上,很多企業依然存在諸多的問題。

   斗牛棋牌多年來一直沒有停止過在在這個課題上的探索和研究,專門針對企業內訓師培養的優師計劃也常年受到企業培訓管理者的喜愛,為諸如美的集團、王老吉、中國南車、建設銀行等企業培養了一批批的內訓師人才。

    企業培養內訓師,最重要的目的就是支持業務的發展,課程開發使得組織智慧得以提煉沉澱,通過內訓師的授課將優良的經驗、智慧、企業文化快速傳播傳承。

  針對於此,我們規劃了針對性的培養課程:

 

對於內訓師的講授技巧,優師計劃分為三個階段

詞能達意-初級內訓師講授技巧

聚焦問題:

對於初級內訓師而言,常見的問題具體表現為:

緊張拘謹,肢體僵硬,沒有手勢,

表情不自然;不敢和學員進行目光接觸,或緊盯一邊,或習慣性虛視;

聲音沉悶,發音不清晰,語調平淡。

講授的內容結構散亂,匆匆開始,草草結束,感覺突兀。

 

課程收獲:

明確內訓師在企業的角色定位

克服緊張,具備講師的基本專業風範

運用基本呈現技巧展現定時講授的感染力

運用3D表完成一個3分鍾主題講授的內容結構

 

課程形式:

課程時間:2天,6小時/天

講授、課堂練習、小組討論、遊戲活動

 

課程對象:

企業新晉內訓師,過往較少有課堂麵授經驗

 

課程內容:

單元一:企業內訓師的角色定位

1.1現代培訓的三一定律

  1.1.1 讓渡知識

  1.1.2 拓展能力

  1.1.3 激發動機

1.2有效培訓的KASH目標

1.3目標培訓法的四個步驟

1.4成人如何學習

 

單元二:內訓師的專業風範

2.1克服緊張情緒

  2.1.1 開心金庫

  2.1.2 預演未來

  2.1.3 生理舒緩

  2.1.4 壓力轉換

  2.1.5 超量準備

 

單元三:基本的表達技巧

3.1聲音的運用技巧

  3.1.1 良好表達的4P訓練

  3.1.2 塑造聲音的感染力

3.2肢體語言

  3.2.1 講授常用的12種手勢

  3.2.2 四種課堂場景下的眼神運用

課堂練習三:一分鍾即興演講

 

單元四:建構講授內容

4.1 講授的三個必備元素

  4.1.1 內容選擇

  4.1.2 聽眾分析

  4.1.3 講授目的

4.2 內容組織結構

  4.2.1 八種開場攻略

  4.2.2 主體內容的邏輯順序

  4.2.3 五種結尾方法

  4.2.4 五種結尾的雷區

課堂練習四:內容組織3D表製作

課堂練習五:三分鍾主題演講

 

單元五:培訓輔助工具

5.1 培訓場地布置

5.2 培訓輔助工具

課堂練習六:自選內容講授

 

引發共鳴-中級內訓師講授技巧

聚焦問題:

企業的初級內訓師在具備了詞能達意的流暢表達能力後,如何引發學員的共鳴,如何使講授的內容獲得學員的信任和尊重是內訓師從提升自我講授技巧的能力發展方向。

這個階段主要解決以下問題:

  1) 主題過於寬泛,內容深度不夠;

  2) 隻從自己專業領域出發,忽視學員的理解能力;

  3) 觀點無力,佐證資料說服力不強;

  4) 講解如同旁白,課堂呈現形式單一

 

課程收獲:

以學員為中心,分析學員,使講授匹配學員

用典型佐證方法加深學員對講授內容的理解和信任

能夠用正確的方法提問、反饋

運用典型場景化互動教學方法提升學員的參與度

能夠運用控場技術應對現場學員突發問題

 

課程形式:

課程時間:2天,6小時/天

講授、課堂練習、測試、遊戲活動,情境演練

 

課程對象:

企業有一年以上講授經驗的內訓師

 

課程內容:

單元一:講授的關鍵技術

1.1成人的學習方法

  1.1.1 教育論

  1.1.2成人經驗學習論

1.2成人的學習風格

  1.2.1 David Kolb的經驗學習循環

  1.2.2 Honey & Mumford的四種學習風格

  1.2.3 適應學員

1.3佐證觀點

  1.3.1 搜集資料

  1.3.2 資料佐證的關鍵思維

  1.3.3 舉例佐證

  1.3.4 數據統計佐證

課堂練習一: 兩分鍾觸景生情

 

單元二:講授的藝術

2.1 講授的方法

  2.1.1 提問的技巧

  2.1.2 蘇格拉底法

  2.1.3 FABE法

  2.1.4 對比法

  2.1.5 反饋技術

2.2 擅用幽默

  2.2.1 反差法

  2.2.2 借用法

  2.2.3 誇張法

  2.2.4 雙關法

2.3 故事的魅力

  2.3.1 故事的結構模板

  2.3.2 故事的情境

  2.3.3 故事的風格元素

  2.3.4 動之以情

  2.3.5 隱喻與類比

課堂練習二: 說出你的故事

 

單元三:學習體驗的場景化技術

3.1 培訓方法與學習保留

3.2 視頻技術

3.3 課堂練習Tell-Show-Do

3.4 案例教學技術

3.5 角色扮演技術

3.6 組織小組討論

課堂練習三: Tell-Show-Do

 

單元四:控場技巧

4.1 現場答疑

  4.1.1 聽眾提問的原因分析

  4.1.2 解答問題的方法

  4.1.3解答問題的流程

  4.1.4 化解對立

4.2 難纏學員處理

  4.2.1 詰問者

  4.2.2 滔滔不絕者

  4.2.3 竊竊私語者

 

震撼人心-高級內訓師講授技巧

聚焦問題:

  隨著諸如行動學習等新的培訓技術的興起,企業越來越關注培訓效果的落地和學員績效行為的改變。然而,企業一般的內訓師對講授內容的多樣性不能加以區別,不能有效地激發學員的潛能與創新思維,不能幫助學員從內在的心智模式完成自身內在的轉變。與此同時,如何發掘自身的優勢,形成自己的培訓風格,也將是企業內訓師如何進一步提升自己的講授技能的挑戰

 

課程收獲:

能夠勝任告知性講授的四項技能

能夠將勸導方式運用到三種不同類型的勸導性講授

運用4D引導模型和引導工具,實施引導

了解企業教練的五項基本功

評估自己的培訓風格並發揚自我的風格優勢

 

課程形式:

課程時間:2天,6小時/天

講授、課堂練習、小組討論、遊戲、活動

 

課程對象:

  企業具有2-3年以上課堂麵授經驗內訓師

 

課程內容:

單元一:情景化講授技術

1.1告知性講授

  1.1.1 講物體

  1.1.2 講流程

  1.1.3 講事件

  1.1.4 講概念

  1.1.5 告知性講授核心技能

1.2 勸導性講授

  1.2.1 勸導心理學

  1.2.2 基於事實問題的勸導性講授

  1.2.3 基於價值問題的勸導性講授

  1.2.4 基於政策問題的勸導性講授

1.3 勸導的方式

  1.3.1 建立信譽

  1.3.2 運用證據

  1.3.3 推理論證

  1.3.4 訴諸情感

1.4 特別場合的講授技巧

  1.4.1 介紹

  1.4.2 呈現

  1.4.3 慶祝紀念    

 

單元二:引導技術

2.1 成為一名引導師

  2.1.1 引導技術對於企業的的價值

  2.1.2 教練-導師-引導-培訓-谘詢

  2.1.3 動機和價值決定你的行為

2.2 4D引導模型

  2.2.1 D1-明確需求

  2.2.2 D2-設計研討會

  2.2.3 D3-實施並總結研討會

  2.2.4 D4-發現新的學習

2.3 引導技術的核心技能

  2.3.1保持中立

  2.3.2 積極聆聽-提問-確認

  2.3.3 收集想法-結合想法-浮現假設

  2.3.4 保持聚集主題-給予和接收反饋

  2.3.5 總結與跟進

2.4 常用典型引導工具

  2.4.1 頭腦風暴

  2.4.2 創建願景

  2.4.3 時間畫廊

  2.4.4 2 X 2矩陣

 

單元三:蓝月棋牌

3.1 教練的智慧

  3.1.1助人為贏

  3.1.2 答即所問

  3.1.3 感召他人

  3.1.4 自動自發

3.2 企業教練的四大步驟

  3.2.1 知道為何做這件事情

  3.2.2 幫助他人找準位置

  3.2.3 平衡心理的催化劑

  3.2.4 不斷製定可行計劃

3.3 教練必修的五項基本功

  3.3.1立體式傾聽

  3.3.2 全方位區分

  3.3.3 啟發性發問

  3.3.4 建設性回應

  3.3.5 全麵互動

 

單元四:培訓風格

4.1 培訓風格測試

  4.1.1專家-教士風格

  4.1.2 推銷員-學院風格

  4.1.3 演員-演繹風格

  4.1.4 教練-教練風格

4.2 發揮自己的風格

所屬類別: 增效組織

該資訊的關鍵詞為:內訓師培養  內訓師講授技巧 

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