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QBQ終極執行力

瀏覽次數: 日期:2015年7月23日 16:07

【課程的核心】
提高個人責任意識和行動能力,從而真正改善組織效能!

【課程的目標】
您或您的組織成員經常會有以下語言嗎?
⊙為什麽我必須忍受這樣的變化?
⊙什麽時候才能有人指導我的工作?
⊙誰來為這件事情負責?
⊙他們怎麽沒有事先溝通好?
⊙誰能夠解決這個問題?
⊙什麽時候我才能夠找到好的人才?
⊙為什麽他們不能分享我們共同的願景?
⊙這個工作那個部門負責?
⊙這不關我的事。
⊙這不是我的問題。
⊙為什麽倒黴的事總發生在我身上?
⊙之所以是這樣,是他們……
這些推委、抱怨、拖延的思維和語言造成了嚴重的“個人傷害”和“組織傷害”!
這些就是這個課程真正要解決的問題!通過本課程的訓練,個人和組織均可獲得“QBQ優勢”:

【個人優勢】
始終專心處理問題,設法改善現狀;
很少批評他人,而是反求諸己,不斷增強個人能力;
從容麵對與適應變化,個人生活得到改善,每天生活充實而愉悅,具有內在的安全感和成就感!

【組織優勢】
問題得到解決,部門壁壘被打破;
服務質量得到改善,團隊士氣高漲;
組織成員不斷成長並努力改善部門內的溝通、了解情況,使組織績效得到高速提升!

【本課程的成功實踐】
本課程曆經數年研究美國著名演講家、現代培訓大師、QBQ公司創辦人——約翰.米勒先生的QBQ精華,並結合中國企業現狀開發的,適用於中國大多數組織和個人學習,促進個人和組織績效改善的工具類課程。

QBQ近10年來被500多家組織成功實踐,上百萬人從中受益。這些組織包括:尼爾森、運通銀行、百視達、波音公司、花旗抵押、美洲銀行、拜爾公司、戴爾公司、可口可樂、美國癌症協會、克萊姆森大學、美國國防部、葛蘭素史可、翰威特谘詢、匯豐銀行、通用電氣、通用汽車、福特公司、聯邦快遞、美國國稅局、起亞汽車、三菱公司、摩托羅拉個人信息部、諾基亞、萬好國際酒店集團、美泰克、萬事達卡、美國西北航空公司、諾華製藥、甲骨文、默克製藥、輝瑞製藥、保潔公司、美國陸軍、加拿大皇家銀行、聯合航空、日本武田藥品株式會社、中國勝利油田、北京神州天海科技有限公司……

【課程綱要】
一、優秀員工之個人責任(QBQ)
1、什麽是QBQ?
2、實踐QBQ的障礙
3、QBQ的實踐原則
4、QBQ的通用流程
二、優秀員工之自我管理
1、角色認知:作為下屬、上司、平級之間的關係處理
2、效能管理:第二象限法則、效能工作表
3、有效溝通:牛眼法、同理心、講邏輯、建模式

三、優秀員工之績效管理
1、目標管理:目標的製定、分解、實施、檢查和改進
2、績效管理:要點評不要評判
3、有效激勵:激勵的原則和個性化激勵

四、優秀員工之團隊管理
1、團隊建設:打造高效團隊,塑造共贏思維
2、修煉領導能力:用魅力而不僅是權利
3、分析並解決問題:掌握日常問題的整體解決流程及工具
五、優秀員工之情景管理
1、建立信任關係:以“人性”為本,擁抱員工、擁抱客戶
2、診斷能力意願:診斷員工能力和意願所處不同階段
3、製定輔導策略:因人而異,助其成長                 

所屬類別: 成就自我

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