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領導者之劍--優勢思維

瀏覽次數: 日期:2014年4月11日 11:28

【課程背景】

  作為管理者,時常會麵臨問題的壓力和風險,而決策的正確與否時常會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。麵對壓力,經理人常常問:管理大師的管理思維和問題解決過程可以複製嗎?

  我們的答案是:可以做到!

  《優勢思維-問題分析與解決》就是再現優勢經理人的思維方法和技巧的課程。該課程由美國最大的培訓公司Alamo(阿拉莫)培訓公司CEO蓋伊·黑爾首創,在世界財富500強中有300強企業500多萬人次參與學習培訓,曾經受到無數智慧人群的有力挑戰,曆經26年而不敗,其成功的秘訣在於它不斷提升學習者的工作效能——理性的思維習慣;高度顯現現代企業思維取勝的關鍵技巧——追求嚴密邏輯的思維過程;充分展示新型領導者思維工具的優化組合——更高成功概率的思維方略。

  本課程是一門不可多得的好課程。使用生活中的實例和通俗易懂的語言,教授經理們使用良好的思維方式和方法。
                                                                                        ——美國汽車工業集團公司總裁 特德·梅裏爾

  有一次,第一線的工人發現在流水線上,傳呼機的按鈕出了一些問題。在接受了我們的培訓課程後,他們很快成功地找到了原因,減少了1500萬美元的研究投資。                                                                                                                        ——美國摩托羅拉公司

  美國有一本很有影響的行業雜誌叫《培訓》,他們在財富500強中做了調查,有60%以上的公司回答了問卷,對美國一些培訓公司的培訓質量、服務水平、產品設計、客戶投資回報、客戶化等方麵進行評比。我們每一項都獲得第一,總分也獲得第一。                                                                                           ——Alamo公司總裁蓋伊·黑爾(Guy Hale)

 

【上課方式】

標準課時:12小時(6小時/天)

人數:30人

 

【培訓形式】

講授、觀摩影像資料、案例討論、經驗分享

 

【課程特色】

真正以學員為主體的引導式培訓,5類技能模塊、16個流程,超過20個案例分析,5次案例演練,均在學員的積極參與中形成。

 

【課程對象】

團隊領袖,項目經理,業務專家

 

【課程收益】

1)形勢變幻下冷靜掌控業務的思路;

2)利用五步問題分析法,形成高效解決問題的習慣;

3)掌握實用問題解決技巧;問題細分;原因比較;決策選擇;危機預測;創新

 

【課程內容】

模塊一  如何通過“問題”思維,創造管理優勢?

1、引入:向身邊的高手學習

2、管理思維變革:從直覺思維到理性思維

3、掌握事實五要素

練習:用五要素框架描述問題

4、流程思維解決問題的五個步驟和優勢

5、為什麽提不出問題?

練習:培養發現問題的意識

 

模塊二  形勢判斷(SAP)——明確問題,主動管理

1、視頻案例:《毒氣事件》

2、形勢判斷的RSPS四步驟

3、做正確的事情:多問題、突發事故解決

4、按照正確的順序:影響麵、緊急性與發展趨勢

5、使用正確的策略:分析原因、做出選擇還是控製風險?

6、分析課堂提出的所有問題,歸屬到三大策略

 

模塊三  原因分析(CAP)——查找真正的原因

1、小案例:比較法

2、明確問題的現象和原因

3、原因分析的1P3C步驟

4、案例:“集體中毒”事故

5、用數學公式進行原因的檢驗

6、理論聯係實際:管理問題原因推測

 

模塊四  創造性思維(CTP)——如何獲得新的方案?

1、小案例:《莎士比亞問題》

2、創造新方案的4個步驟

3、改變要素與改變組合

4、解決案例問題:服務創新/提高客戶滿意度/溝通會議

5、聯係實際:創新思維達成公司年度目標

 

模塊五  決策製訂(DMP)——最適合的方案

1、決策就是選擇

2、小案例:生活中的選擇

3、決策製訂的FCAR步驟

4、案例:運用選擇進行決策的全過程

5、標準的區分、選擇與量化

6、現場練習“決策”類問題

 

模塊六、計劃分析(PAP)——掌握未來勝券在手

1、小案例:高層建築

2、明確應急措施與預防措施

3、計劃分析的OPPB步驟

練習:下階段管理的問題預防和補救

5、視頻案例:計劃的步驟和問題

6、現場練習“計劃”類問題解決

7、總結全部課程

    擴展:本課題深入學習書目介紹

所屬類別: 增效組織

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