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問題分析與決策

瀏覽次數: 日期:2015年7月23日 16:14

【課程背景】
此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問題分析與解決》,是全球最大培訓公司之一——美國ALAMO公司授權課程!據統計,"世界500強"企業中已有500多萬經理人掌握了這一思維工具。身為企業領導或職業經理的您,是否渴望擁有全球通用的商務思維?

掌握這一思維工具將使您:
學會國際通用的商務思維語言,強化您的核心思維技巧;
幫您找出不良或最佳思維的真實原因,確立最優的解決方案;
提高您和團隊的快捷、有效的工作思路;
減少您的思維困惑,提升您的思維魅力……
歡迎您走進世界頂級思維能力訓練--"領導者之劍"的課堂!
對於每日如履薄冰的經理人而言,應該如何處理各種層出不窮的問題(尤其是突發性問題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?

本課程針對經理人不斷麵臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經理人找出關鍵的問題並集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成並強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。
經理人可能經常要麵臨決策失誤的壓力和風險!一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域和職能部門不斷麵臨的種種困擾,"領導者之劍"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。

【上課方式】
標準課時:2天(6小時/天)
授課方式:流程講授、案例示範講解、案例練習、角色演練、錄像分析、學員個人或組織問題現場練習

【課程對象】
1)企業中、高層管理人員,高級專業人員
2)如果某企業的多位人士參加本課程並進行實際問題的討論,則效果最佳。

【課程目標】
通過培訓,可以使學員掌握以下四套思維能力工具:
3)情景分析:弄清事實,把握關鍵,找到最有效的問題解決辦法;
4)原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價找到最可能的原因;
5)決策製定:提高決策準確率和效率,使個人和集體決策更加透明和合理;
6)計劃分析:掌控風險與進程,提高執行力,讓工作在進展中持續改進。

【課程內容】
模塊一、情景分析
核心:牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。
Step1. 你關注的關鍵問題是什麽?
Step2. 關注焦點可以區分、細化嗎?
Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什麽?
Step4. 您怎樣選擇適當的思維技巧並確定最佳的解決辦法?
Step5.案例示範講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊二、原因分析
核心:比較法——幫您運用科學的比較法,用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。
Step1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什麽?
Step2. 比較的事實是什麽?
Step3. 如何辨別獨特的差異與變化?
Step4. 如何確定最佳的比較方法?
Step5. 如何辨識及檢測可能的原因?
Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因?
Step7. 選擇最可能原因
Step 8.案例示範講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊三、決策製定
核心:定標準——幫您快速做出決策,選擇解決問題的最佳方案。
Step1. 您想決定什麽?您決策的標準是什麽?
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標準,風險的評估、權衡
Step4. 預先審視潛在問題並予以處理
Step5. 與標準相比較,您的替代方案是什麽?
Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什麽?
Step7. 做出決策
Step 8.案例示範講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊四、計劃分析:
核心:預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施,實現持續改進。
Step1. 希望的最終結果是什麽?
Step2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什麽?
Step3. 確定必要的任務、職責及時限。
Step4. 辨別可能出現的潛在問題與機會。
Step5. 發生問題的原因是什麽?
Step6. 怎樣預防問題與增加可能的機會?
Step7. 應急方案是什麽?
Step8. 您充分利用機會的打算是什麽?
Step9. 何時啟動應急方案?
Step 10.案例示範講解/個人案例練習/小組案例練習 

所屬類別: 成就自我

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