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招聘管理與麵試技巧

瀏覽次數: 日期:2014年6月26日 11:47

課程全麵係統地介紹當代人力資源招聘的核心技術方法;緊密結合企業招聘過程中所麵臨的關鍵問題,從有效性、實用性角度提供解決方案。運用為導向,課程中設計相當數量的案例剖析和學員互動,幫助學員掌握招聘選拔的關鍵技巧,確保其所學能直接用於現實的招聘工作中。

課程收益:
通過培訓,學員掌握有效的招聘組織管理與結構化麵試的技巧,熟練掌握麵試的關鍵技巧,以及失誤規避的方法。掌握招聘廣告投放策略;對於招聘的成本控製亦有所把握。
認識有效的招聘對企業人力資源管理的意義
學習招聘的基本流程和組織管理
學習結構化麵試的方法和技巧
學習招聘的流程、方法與控製要點
了解人才測評技術的概況
學習招聘成本控製與招聘效果評估的方法

課程時間:1-2天

課程內容:
1.招聘控製的意義及要點
招聘如何為企業帶來競爭優勢
不同企業選人識人的關注點分析
招聘規劃的製定與審批
招聘職責在不同部門及崗位的劃分
案例討論:招不到人才誰之過
2.招聘渠道的選擇
不同招聘渠道的優缺點分析比較
建立多樣化且穩定的招聘渠道
專題:校園招聘的實施重點
3.明確招人的標準
明確公司的用人觀
通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求(KSA)
製定崗位的勝任能力模型(competence model)
以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法
演練:從勝任能力模型庫擬定麵試考核的要素
招聘廣告:寬口策略與窄口策略
4.如何有效識別和篩選簡曆
對求職簡曆信息的規範管理
如何高效、準確地篩選大量簡曆
解讀簡曆與虛假信息的識別
5.結構化麵試的流程及前期準備
何為結構化麵試
最有效的行為邏輯麵試(BBSI)流程
布場與考官必備材料準備
麵試官的培訓與資格認證
製定結構化麵試的大綱
6.麵試經典問題類別及實施技巧
引導式問題(漸入佳境)
行為式問題(窮追猛打)
案例討論:這個麵試官的問題有效嗎
智力式問題(暗藏玄機)
動機式問題(意欲何為)
虛擬情境式的問題(身臨其境)
壓迫式的問題(兵不厭詐)
麵試問題的信度與效度檢驗
案例剖析:寶潔公司的經典八問
分組演練:運用結構化麵試技巧招聘一個職員
7.麵試過程控製及常見誤區
麵試過程不同階段(開頭、過程及結尾)的控製重點
麵試官有效傾聽的技巧
如何識破應聘者的謊言
如何回答應聘者的疑問
避免應聘材料的誤導
避免先入為主、像我與暈輪效應
避免引導性、傾向性表達與過程判斷
8.其它選拔測試的方法
演講答疑法
主題討論(一個案例)
活動觀察與情境實驗
部分外包與獵頭
案例分享:國際獵頭公司的麵談結構表
9.人才測評技術簡介
演講答疑法
主題討論(一個案例)
活動觀察與情境實驗
部分外包與獵頭
案例分享:國際獵頭公司的麵談結構表
10.招聘成本的控製與效果評估
招聘的成本計算
招聘效果的評估與調整
招聘管理體係的不斷優化

所屬類別: 增效組織

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